Por: Jesús Troncoso
En 1935 la Escuela de Chicago utilizó el estudio de caso como método de análisis de los fenómenos sociales de migración que ocurrían en Estados Unidos, pero fue la Escuela de Harvard la que lo popularizó; siendo Christopher Columbus el pionero al implementarlo en la Facultad de Derecho en la preparación de sus alumnos para intervenir en litigios.
El surgimiento de esta metodología ha causado controversia debido a las ciencias que la han empleado y que se pensaba consistía en una simple narración de anécdotas o historias de vida.
En tiempos recientes, el estudio de caso ha tomado un nuevo auge debido al interés por las investigaciones de tipo cualitativo versus lo cuantitativo. Ante esto, Goode y Hatt (1976) explican que el método del estudio de caso no es solamente una técnica para conseguir datos, sino que también sirve para organizarlos con base en una unidad escogida, a través de utilizar diversas técnicas como son el cuestionario, las historias personales y la entrevista intensiva.
Es una investigación empírica que se aplica a un acto empresarial dentro de su contexto real de la vida social y comercial, en donde los límites entre las decisiones y el contexto del entorno no son claramente visibles, y en donde se propicia la utilización de distintas fuentes de evidencia, distintas miradas y disciplinas afines.
Complementando este concepto, también comenta que «consiste en proporcionar una serie de hechos que representen situaciones problemáticas de la vida real para que se analicen y se busquen soluciones pertinentes bajo un análisis en conjunto riguroso».
Características del estudio de caso
El método del estudio de caso tiene ciertas ventajas que buscan no solo identificar los factores que afectan una historia empresarial, sino el conocimiento detallado del impacto de esos factores en las empresas analizadas.
Ventajas académicas.
- Investigar historias empresariales en las que se busca dar respuesta a qué, cómo y por qué ocurren y que van desde describir el hecho hasta explicarlo.
- Contrastar varios contextos y generar varias miradas desde distintas disciplinas, que es la parte enriquecedora de este ejercicio, en donde cada miembro aporta desde su propia experiencia y enfoque.
- Generalización teórica que permite el surgimiento de nuevas interpretaciones y conceptos que no se contemplaron durante la vida de la empresa.
- Estudiar desde múltiples perspectivas y considerando varias variables.
- Explorar en forma más profunda y obtener un conocimiento más amplio sobre cada caso en sus propios escenarios.
- Adquirir competencias de diagnó
Ventajas empresariales
- Ampliación de contexto y visión del empresario experimentando a través del debate.
- Generación de nuevas relaciones públicas que permiten la generación de oportunidades para las empresas de los participantes.
- Entrenamiento de análisis critico y disertación de problemas empresariales.
- Generación de comunidades entre empresarios.
- Adaptación de herramientas y criterios que ya funcionaron en otras entidades comerciales.
La buena noticia es que en México hay varias instituciones que proporcionan esta metodología para que sus participantes puedan obtener un aprendizaje exponencial, en el caso de Fundación ProEmpleo León utilizamos este programa para proporcionar a los empresarios habilidades de alta dirección de un plazo de tiempo más corto que cualquier otro método de estudio.
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